El proyecto se basa en cinco áreas: Escucha activa, trato y proactividad en la comunicación; personalización de la atención; apoyo al profesional; participación social activa, y calidez en el entorno asistencial, confort y accesibilidad
Mari Paz recalca continuamente que su historia "no es extraordinaria y no tiene nada de especial". Lo que ella no sabe es que es justo ahí donde reside la singularidad de la misma